Zgłoś naruszenie...
Wybierz jedną z poniższych opcji.
Ten komentarz dotyczy mnie lub znajomego:
atakuje mnie,
atakuje znajomego.
Komentarz dotyczy czegoś innego:
spam lub oszustwo,
propagowanie nienawiści,
przemoc lub krzywdzące zachowanie,
treść o charakterze erotycznym.
szukaj w serwisie zaawansowane
Napisz
PANEL

ATELIER Salon Stolarki Budowlanej autoryzowany Partner Handlowy PARMAX oraz EUROCOLOR

wpisy na blogu

Wpis:  TRUDNE PYTANIE

Blog:  atelier87
Data dodania: 2015-05-23
wyślij wiadomość

Dzień w Krakowie ponury .Niewiem jak u was , ale mimo to zastanawiam sie czego w dzisiejszych czasach klient oczekuje od sprzedawcy ? Co się dla was liczy najbardziej ?  Czekam na wasze odpowiedzi za które będe wdzięczna i które napewno mi pomogą w prowadzeniu salonu .


blog budowlany - mojabudowa.pl


tagi
bramy drzwi okna Rolety
6Komentarze
dodaj komentarz
aga--opalek  
Data dodania: 2015-05-23 09:56:53
Kiedy wymienialiśmy drzwi, w jednym z "salonów" na pytanie co pan sprzedawca nam proponuje, usłyszeliśmy - to co widać na wystawce. Oczywiście tak rozległa wiedza na temat sprzedawanych drzwi nas poruszyła, i czym prędzej udaliśmy się gdzie indziej ;) Chcę żeby sprzedawca wiedział jak najwięcej o produktach, oraz umiał dobrać jak najlepszy produkt w danym przedziale cenowym. O kulturze osobistej chyba nie muszę wspominać. Pozdrawiam.
odpowiedz
madzik86
Data dodania: 2015-05-23 10:24:29
a ja napiszę co mnie denerwuje. Jest to mianowicie obiecywanie, tak żeby tylko klient zamówił i wpłacił zaliczkę. Jedna z firm nas trzyma już ponad miesiąc.Co chwila obiecując, że już towar jedzie, że dostawca się pomylił, że już jest tylko nie ma kto dowieźć, a jak sama przyjeżdżam, żeby odebrać, okazuje się, że guzik prawda. Mieliśmy 5 głównych dostawców na budowę od poszczególnych etapów i wszystkie, oprócz tej jednej, wszystkim polecamy i widzę, że dostarczamy wielu nowych klientów. Także, zwracam uwagę że rzetelność i kontakt z klientem to podstawa. Bo zadowolony klient to 10 kolejnych klientów.
odpowiedz
sylwia-patryk  
Data dodania: 2015-05-23 10:43:17
Dla mnie ważny jest tez szybki kontakt z klientem odpisywanie w miarę możliwości na maile i oddzwanianie a nie mówi za 10 minut oddzwonie i nie oddawania albo po kilku godzinach
odpowiedz
wymarzony2013  
Data dodania: 2015-05-23 11:17:37
Podpisuję się pod powyższymi komentarzami! Rzetelność, terminowość i kompetencja to podstawa. Nie ma nic gorszego jak sciemnianie i niedotrzymywanie terminów- jakieś "wypadki" zawsze mogą się zdarzyć ale wtedy trzeba jasno wyjaśnić sytuację a nie oszukiwać i zwodzic klienta. Kłamstwo ma krótkie nogi:) Pozwolę sobie na krótką historię z tym związaną :) Otóż poszukując drzwi zew do naszego domu trafiliśmy do dużego salonu sprzedaży z ogromnym wyborem produktów. Pan, który nas obsługiwał wydawał się kompetentny i bardzo zaangażowany. Wybraliśmy tam drzwi zew, wew, bramy garażowe, panele na cały dom i pan przygotował nam oferte. Byłam z nim w ciągłym kontakcie mailowym i tel. Dostaliśmy fajne rabaty i już miałam wpłacać zaliczkę ale chciałam jeszcze coś dopytać o drzwi zew. Zadzwoniłam, przedstawilam się i mówię, że ja w sprawie tych drzwi X, a Pan zaczyna wywód: "te drzwi to jakaś masakra, one u klienta były zamontowane 2 miesiące temu a już się wypaczyly i odbarwily. Nie wiem co z tym zrobicie ale to totalny shit!"... Oczy mi wyszły z orbit, zapadła cisza po czym pan pyta: "przepraszam, z kim rozmawiam?", przedstawiałam sie raz jeszcze a pan oniemial! Zaczął się jąkać i przepraszać... Okazało się, że pomylił mnie z panią z firmy X, w której reklamowali te fatalne drzwi (te same, które mi polecał!!!). Pani nazywała się tak samo jak ja i miała niby podobny głos i akurat była u nich gorąca linia i duże zamieszanie w związku z tą sprawą. .. Oczywiście podziekowalam panu za współpracę ale byłam szczerze zawiedziona i rozczarowana! Jak tu zaufać sprzedawcy po czymś takim? Teraz się z tego śmieje i opowiadam znajomym co by szerokim łukiem omijali ten salon ale wtedy byłam wściekła! Wybacz ten długi wywód ale tak mi się przypomniało :) Ku przestrodze! ;)
odpowiedz
bulatowie  
Data dodania: 2015-05-23 11:54:03
My mieliśmy problem z oknem, które okazało się być za małe. Sprzedawca zaproponował nam, że przecież możemy sobie domurować albo wstawić jakąś poszerzenie - paranoja. Oczywiście nie przystaliśmy na taką propozycję i oczekiwaliśmy na okno w takich wymiarach, jakie zamawialiśmy. Po tym zdarzeniu Sprzedawca zarzekał się, iż nam to zrekompensuje przy zakupie bramy garażowej, po czym zaproponował nam cenę(!) bramy, której rzekomo nikt w okolicy miał nie przebić. Poszliśmy do pierwszego lepszego konkurenta, u którego nigdy wcześniej nic nie kupiliśmy i z marszu dostaliśmy niższą cenę. Nie muszę chyba mówić, że jeśli ktoś pyta nas skąd mamy okna to mówimy jaka firma i żeby absolutnie tam nie szli. Pozdrawiam
odpowiedz
sylwia-patryk  
Data dodania: 2015-05-23 17:13:16
o jeszcze nie lubię jak klient pyta o cenę a sprzedawca twierdzi ze jest to niepotrzebne i odpowiada no ale jak chce pan kupić to kosztuje .. mieliśmy tak z uszczelką w bramie garażowej ThermoFrame w tej same firmie dwóch pracowników wyceniło nam ją jeden Pan co twierdził że jest niepotrzebna na 490 netto a drugi na 280 brutto :)
odpowiedz

Wpis:  Salon otwarty !!!!!

Blog:  atelier87
Data dodania: 2015-05-22
wyślij wiadomość

    Chciałam wam się pochwalić że salon działa juz drugi tydzień tzn.otwarty jest . Wziełam się ostro do pracy . W salonie spędzam czas od poniedziałku do soboty . W standardowe dni tzn. pon-piatek od 10.00 do 18.00 a w sobotę od 9.00 do 14.00. A swoją drogą ciekawa jestem czy wedłyg was to dobre godziny otwarcia ?Przecież to wy jesteście potencjalnymi klientami tej branży. Chociaż przypuszczam że za kilka lat tak zwane pokolenie Z będzie wszsytko kupowało przez internet bez konieczności wizyt w salonach sprzedaży . 

    Ale co tam , powiem wam że cieszę się z tego mojego salonu i lubię tu przychodzić a czy inni tu bedą przychodzić to wszystko zależy odemnie i od jakości oferowanych produktów .

Obsługa czyli Ja , Przychodząc do mojego ATELIER bo tak się nazywa mój salon przychodzicie do mnie , do mojego miejsca w które włożyłam całe serce a klienta traktuje tu z wielkim szacunkiem i to on jest tutaj Panem .

Jesli chodzi o jakość ??? tego się nieobawiam . Współpracuję z producentami którzy sa liderami na rynku Polskim i zagranicznym EUROCOLOR ,PARMAX

Pewnie nasuwa wam się pytanie Dlaczego oni ale to w kolejnych wpisach .....

tagi
bramy drzwi okna Rolety
2Komentarze
dodaj komentarz
alxandra  
Data dodania: 2015-05-22 14:43:01
Gratulacje! To ja od siebie dodam o godzinach otwarcia bo to bolączka klienta. Wiem, że właściciele sklepów mają swoje życie rodzinne jednak, zawsze mówię że dobrze jest mieć 2 opcje otwarcia.. np. 2 dni w tygodniu np. od 12-20 a 3 dni od 8-16, weekendy to inna sprawa. Ale biorąc pod uwagę statystycznego Kowalskiego, pracującego w korporacji o 2,9-16,17 to trudno cokolwiek załatwić bez zwalniania się z pracy. Tak to jest w naszym przypadku oczywiście Na próbę można pokombinować z tymi godzinami i zobaczyć co będzie lepsze Powodzenia;)
odpowiedz
atelier88  
Data dodania: 2015-05-22 16:11:35
Rewelacyjny pomysł !!!! Rzeczywiście to może być przewagą moją bo mało jest firm które są otwarte nawet do 20.00 . Dzięki wielkie -na pewno to wykorzystam .....
odpowiedz
Odpowiedź do alxandra

Wpis:  Nareszcie moi drodzy salon nabiera klimatu .

Blog:  atelier87
Data dodania: 2015-05-16
wyślij wiadomość

blog budowlany - mojabudowa.pl

blog budowlany - mojabudowa.pl

blog budowlany - mojabudowa.pl

blog budowlany - mojabudowa.pl

blog budowlany - mojabudowa.pl

blog budowlany - mojabudowa.pl

blog budowlany - mojabudowa.pl

blog budowlany - mojabudowa.pl


tagi
bramy drzwi montaż okna Rolety
atelier87
blog ekspercki
Wyślij wiadomość do autora OBSERWUJ BLOGA
statystyki bloga
Odwiedzin bloga: 92998
Komentarzy: 186
Obserwują: 41
On-line: 9
Wpisów: 144
 Artykułów: 10
 Galeria zdjęć: 238
o nas
ATELIER Salon Stolarki Budowlanej ul.Powstańców 25a 31-422 Kraków tel : 601 555 921 salon.atelier@wp.pl
ARCHIWUM WPISÓW
2017 październik
2017 wrzesień
2017 czerwiec
2017 maj
2017 kwiecień
2017 marzec
2016 grudzień
2016 sierpień
2016 lipiec
2016 czerwiec
2016 maj
2016 kwiecień
2016 marzec
2016 luty
2016 styczeń
2015 grudzień
2015 listopad
2015 październik
2015 wrzesień
2015 sierpień
2015 lipiec
2015 czerwiec
2015 maj
2015 kwiecień

OBECNIE NA BLOGU
2 niezalogowanych użytkowników